Médiateur Social d’entreprise

Établissement : Ecole Supérieure de Technologie - Meknès

Type de formation : Initiale

Type de diplôme : Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)

Discipline : Technologie

Domaine : Sciences Humaines et Sociales

Objectifs : -Maîtriser et développer le sens de la communication nécessaire à la médiation sociale en entreprise ; les techniques de gestion de crise ; les techniques de médiation ; les techniques et capacités de gestion des conflits ; la conduite des négociations ; les fondements de la psychologie du travail et de l’ergonomie ; la gestion juridiques des contrats de travail, les conventions collectives et les rapports patronat/syndicats ; l’inspection du travail ainsi que le droit des assurances et surtout les assurances maladie et médecine du travail.
-Assurer l’interface administration/ personnel ; environnement interne et externe/entreprise.
-Elaborer et réaliser des plans de communication interne et externe.
-Maîtriser les techniques de dynamique des groupes.
-Maîtriser et parfaire les outils de gestion indispensables à la conduite de la politique de médiation sociale en entreprise, de la politique d’administration des hommes et des relations internes et externes de l’entreprise.